سياسة الاستبدال والاسترجاع

كل زبائننا عندهم الحق في الاستبدال والاسترجاع، وتشمل كل المنتجات اللي موجودة في متجرنا.

كل المنتجات تخضع لشروط الاستبدال والاسترجاع اللي مذكورة في هذي الصفحة.

تقدر ترجّع أو تبدل المنتج إذا كان بنفس الحالة اللي شريته فيها ومغلف بالغلاف الأصلي.

الاسترجاع يكون خلال 2 أيام والاستبدال خلال 3 أيام من يوم الشراء.

للتواصل، استعمل صفحة “اتصل بنا” أو أرقامنا الهاتفية لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.

يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب إذا كان المنتج فاسد أو فيه عيب، باش يتم استبداله بمنتج آخر.

لو المنتج اللي وصلك مختلف تمامًا عن وصفه في صفحة المنتج، يتم استرجاع المبلغ كامل.

إحنا مش مسؤولين عن أي توقعات لاستخدام المنتج ما ذكرناهاش في صفحة المنتج.

لو الزبون ما عندوش عيب في المنتج وما يحبوش، يخصم 30% من المبلغ.